I Gjensidige passer vi godt på dine oplysninger
Derfor kan du trygt indtaste dine personlige oplysninger på www.gjensidige.dk. Nedenfor kan du læse vores retningslinjer for behandling af personoplysninger.
Indsamling og brug af personoplysninger
Gjensidige indsamler kun oplysninger, som er nødvendige for at tegne og administrere forsikringsprodukter og andre tilknyttede ydelser. De afgivne oplysninger registreres med henblik på administration, rådgivning, pleje og markedsføring.
Ønsker du at få et overblik over de personlige oplysninger, vi har om dit kundeforhold eller ønsker du ikke at modtage markedsføringsmateriale fra Gjensidige, er du velkommen til at kontakte os ved at sende et brev til Gjensidige, Krumtappen 2, 2500 Valby.
Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning. Det medfører, at vi kan udveksle dine oplysninger til
- Andre forsikringsselskaber i Gjensidige Koncernen,
- Eksterne samarbejdspartnere, i forbindelse outsourcing af administrative opgaver, og
- CPR-registret, når vi opdaterer adresseoplysninger.
Misligholder du dine forpligtigelser overfor Gjensidige kan Gjensidige videregive oplysninger om dig til kreditoplysningsbureauer og advarselsregistre i henhold til overensstemmelse med gældende lovgivning.
Desuden videregiver vi oplysninger til offentlige myndigheder, hvis lovgivningen kræver det.
Registrering på www.Gjensidige.dk
Gjensidige registrerer ikke brugernes adfærd på hjemmesiden med undtagelse af, når en bruger selv afgiver personoplysninger på hjemmesiden samt i situationer, hvor der gøres brug af "cookies". Cookies er en lille tekstfil, der i visse tilfælde gøres brug af. Hermed kan informationer fra den computer, der besøger hjemmesiden gemmes og opbevares til næste gang, hjemmesiden besøges af den samme computer. Som bruger er det muligt selv at vælge, om browseren skal acceptere cookies eller ej. Det er også muligt at slette de cookies, som ligger på din computer.
Datasikkerhed på www.Gjensidige.dk
Som anbefalet af Datatilsynet er de persondataoplysninger, der afgives på www.gjensidige.dk beskyttet med en stærk kryptering (128 bit SSL) under transmissionen fra brugerens computer til Gjensidige. Efter transmissionen opbevares personoplysningerne på samme måde, som vi opbevarer alle øvrige kundeoplysninger.
Voice recording
For løbende at kunne forbedre dialogen med vore kunder, optager vi et udsnit af telefonsamtalerne med kunderne i Gjensidige. Kun et begrænset antal betroede medarbejdere i Gjensidige har adgang til de optagede samtaler. Samtalerne vil udelukkende blive brugt til interne uddannelsesmæssige formål. Samtalerne opbevares rutinemæssigt kun i tre måneder, hvorefter de slettes.
Dataansvarlig
Gjensidige, Krumtappen 2, 2500 Valby er ansvarlig for bearbejdning af oplysninger om forsikringstagere, skadelidte og skadevoldere.